为认真落实哈密地委统一组织的“书记连民心”短信平台为民服务活动，自2012年以来，新疆哈密市法院及时公布了工作组联系电话，落实专人承办转接，建立专用登记簿，更好的搭建了与普通群众沟通联系的桥梁。
2013年1-8月，该院共收到“书记连民心”短信平台转办短信18条，其中：涉及立案的2条，涉及民事案件的7条，涉及执行案件的6条，涉及其他案件的3条。在工作受理转办中，该院均做到了第一时间主动向机主答疑解惑，做到了事事有回音、件件有着落。
同时，该院及时将具体办理情况等书面材料主动向地委“短信平台”管理办公室汇报处理情况，初步形成了“群众-法院-政法委”三级无障碍沟通交流和相互反馈的工作机制，对群众反映的有关问题及各类投诉均給予了及时有效的答复，受到了群众的广泛好评。